2009-1-6 16:16:03
| 简要内容：记者今天上午从和平区房管局获悉，该局从即日起至1月底，全面开展“迎春节、送温暖、办实事、解难题”优质服务月活动，高标准落实冬季群众生活保障，拓宽服务领域，落实便民服务措施，以诚信化服务、规范化服务、品牌化服务，为群众办实事、解难题、送温暖。 |
人民网·天津视窗1月6日电：记者今天上午从和平区房管局获悉，该局从即日起至1月底，全面开展“迎春节、送温暖、办实事、解难题”优质服务月活动，高标准落实冬季群众生活保障，拓宽服务领域，落实便民服务措施，以诚信化服务、规范化服务、品牌化服务，为群众办实事、解难题、送温暖。
活动中，该局各房管站将对所掌管的房屋入户查勘，重点对四、五类房屋、列入危房改造计划尚未拆除的房屋、超龄房屋以及烟道、门窗、上下水管道、外檐、阳台栏板等进行查勘，在重点走访和查勘中，解决好群众反映的热点、难点问题，确保群众居住安全；同时各房管站将成立5人以上服务小分队，深入住（用）户、企事业单位，为他们办实事、送方便。特别对“五优先”户进行走访，帮助他们解决居住生活中的困难，提供力所能及的帮助；供热单位在做好锅炉房、内外管网等设施设备的维修和保养同时，也将组织走访小分队到用户家中走访，测室温；特别要将新增供热户作为重点走访对象，做到供热设施完好率、室温达标率、维修及时率、群众来信来访办结率四个百分之百，确保安全稳定、优质供热；窗口部门将进一步加强窗口接待工作，做到“四声、四清、四办”，即：来有迎声、问有答声、走有送声、办有回声；咨询事项一次讲清、办事要件一次讲清、收费项目和标准一次讲清、所需表格一次给清；大事难事优先办、份内事情主动办、份外事情协助办、棘手事情想法办。为群众提供及时、便捷的服务；房产管理部门将进一步加大全市各类产别房屋的安全管理、查勘力度，推动私产、单位产房屋管理和维修，做到解危率100%，确保老百姓居住安全。
该局有关负责人介绍，活动期间，该局工作人员将坚持24小时抢修分队值班制度，做到通讯网络畅通无阻，维修工作随报随修，确保及时处理各类应急问题，让居民过一个安全、愉快祥和的节日。此外，各窗口部门及单位也将深入企事业单位，采取上门服务、现场办公等形式，简化办事程序，提高办事效率，高标准做好各项工作，为企事业单位送方便、解难题。（侯岩）
